Política de devolução
Cancelamento de pedido
Aceitamos cancelamento de pedidos antes que o produto seja enviado ou produzido. Se cancelado antes do envio, um reembolso total será emitido. Não podemos cancelar pedidos que já foram enviados.
Reembolsos (se aplicável)
Aceitamos devoluções de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 14 dias após o recebimento do produto .
Para poder fazer a devolução, o item deve estar sem uso, em sua condição original e em sua embalagem original . Também é necessário fornecer um recibo ou comprovante de compra. Não envie sua compra diretamente ao fabricante.
Os clientes só serão cobrados pelos custos de envio uma vez , e isso também se aplica às devoluções. Nenhuma taxa de reposição de estoque adicional será cobrada pela devolução de um produto.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail notificando-o do recebimento do produto. Também informaremos se a devolução foi aprovada ou rejeitada.
Se aprovado, seu reembolso será processado e aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original dentro de um determinado número de dias úteis.
Reembolsos atrasados ou não recebidos
Se você ainda não recebeu seu reembolso, siga estas etapas:
- Verifique sua conta bancária novamente.
- Entre em contato com sua administradora de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja refletido em sua conta.
- Se você já seguiu esses passos e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@blanqueatusonrisa.es
Devoluções de itens em promoção (se aplicável)
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.
Alterações (se aplicável)
Nós somente substituímos produtos se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um item pelo mesmo produto, entre em contato conosco pelo e-mail info@blanqueatusonrisa.es
Para o endereço de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
